Obchodní podmínky MONARCHÉ

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky upravují používání služeb MONARCHÉ, včetně VIP transferů a pronájmu prémiových vozů.

2. Definice

• Služba – VIP transfer nebo pronájem prémiového vozu poskytovaný společností MONARCHÉ.
• Klient – osoba odesílající poptávku nebo rezervaci.
• Operátor – MONARCHÉ, zodpovědný za poskytování služby.

3. Rozsah služeb

• Zajištění VIP transferů v Polsku a vybraných zemích EU.
• Pronájem prémiových vozů s možností doručení na uvedenou adresu.
• Doplňkové služby na vyžádání (např. dětská sedačka, zastávky navíc, pomoc se zavazadly).

4. Rezervace a platby

• Přijímáme poptávky a rezervace prostřednictvím formuláře, WhatsApp bota nebo telefonu.
• Rezervace je potvrzena poté, co Klient přijme nabízené podmínky.
• Platební podmínky (záloha, celková částka, metoda) jsou stanoveny individuálně a sdíleny v nabídce.

5. Zrušení a změny

Klient může zrušit nebo upravit rezervaci podle podmínek uvedených v nabídce; případné storno poplatky jsou sděleny před potvrzením.

6. Odpovědnost

MONARCHÉ vynakládá náležitou péči při poskytování služeb; odpovědnost je omezena na částky sjednané v nabídce a v souladu s platnými právními předpisy.

7. Reklamace

Reklamace lze podávat e-mailem. Posuzujeme je bez zbytečného odkladu a informujeme o výsledku a dalších krocích.

8. Kontaktní údaje

V záležitostech souvisejících s těmito podmínkami nebo poskytováním služeb nás prosím kontaktujte e-mailem.

9. Rozhodné právo

Tyto služby se řídí polským právem, pokud nabídka nestanoví jinak.